Penghapusan Data

Pengguna dapat mengajukan permintaan terkait data pribadi, termasuk koreksi atau penghapusan, melalui kanal resmi Suruh.id. Permintaan diproses setelah identitas pemohon dapat diverifikasi.

Data yang dapat diminta untuk dihapus

Permintaan dapat mencakup data profil, nomor kontak, data pendaftaran Helper, dokumen verifikasi, atau data lain yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang sah.

Data yang mungkin tetap disimpan

Penghapusan akun tidak selalu berarti seluruh catatan langsung dihapus. Suruh.id dapat mempertahankan data tertentu jika masih diperlukan untuk transaksi yang belum selesai, kewajiban pencatatan, keamanan, pencegahan penipuan, penanganan pengaduan atau sengketa, pembelaan hak hukum, atau kewajiban lain yang diperbolehkan atau diwajibkan oleh hukum.

Helper

Karena pendaftaran Helper melibatkan dokumen identitas, permintaan penghapusan dokumen akan ditinjau berdasarkan status akun, transaksi atau sengketa yang masih terbuka, kebutuhan verifikasi, dan dasar penyimpanan yang berlaku.

Cara mengajukan permintaan

1. Hubungi Suruh.id melalui Hubungi Kami.
2. Gunakan email yang terhubung dengan akun jika memungkinkan.
3. Jelaskan jenis permintaan dan data yang dimaksud.
4. Berikan informasi yang wajar untuk verifikasi identitas. Jangan mengirim password, OTP, atau PIN.

Penonaktifan akses Google

Pengguna juga dapat mencabut akses aplikasi dari pengaturan keamanan akun Google. Pencabutan akses Google menghentikan otorisasi yang relevan tetapi tidak otomatis menghapus catatan yang telah disimpan secara sah oleh Suruh.id. Untuk penghapusan data Suruh.id, tetap ajukan permintaan melalui kanal resmi.